klachtenprocedure (nationaal en internationaal)

Geschillenbeslechting nationaal

In Nederland is dit de Geschillencommissie Algemeen www.sgc.nl

Geschillenbeslechting internationaal

Vanaf februari 2016 is de website van het Europese platform voor geschillenbeslechting online.

U kunt als consument een geschil neerleggen, u kunt rechtstreeks bij de aangesloten geschillencommissie terecht, maar u kan uw geschil ook op het ODR (Oline Dispute Resolution) platform melden, waarna het platform ervoor zorgt dat u bij de juiste, aangesloten geschillencommissie terecht komt http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Het idee van de internationale herkenning van het ODR platform, en het idee dat de consument hierdoor meer vertrouwen zal hebben in het doen van online aankopen over de grens, is een goede zaak. Een ander voordeel voor het ODR platform is dat er op Europees niveau meer zicht is op het aantal geschillen dat er speelt.

 

Bezoek onze winkel!

Dorpsstraat 69-B

2712AD Zoetermeer

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
heartbleed
© 2013 - 2018 opgeleukt | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie